Сертификация услуг гостиниц

Во всем мире отельеры (или по-другому – владельцы гостиничного бизнеса считают, что выбрали самый выгодный вид предпринимательской деятельности). Не исключение и Беларусь. Число гостиниц, санаториев и других гостиничных объектов в стране ежегодно возрастает. Но не все заведения для временного пребывания отвечают правилам, предъявляемым к показателям сервиса.

В целях привлечения новых гостей владельцы объектов на добровольной основе демонстрируют качественные характеристики сервиса посредством сертификации мебели и гостиничных услуг, по итогам которой представляется подтверждающий документ.

Чтобы получить декларация соответствия в минимальные сроки и с незначительными издержками, обратитесь за услугами к сотрудникам организации "СТАНДАРТ КАЧЕСТВА". Специалисты помогают в сертификации гостиниц в Беларуси.

Для чего нужна сертификация гостиничных услуг?

Сертификация услуг гостиницы предоставляет его владельцу ряд плюсов, ключевыми из которых можно назвать:

• повышение уровня конкурентоспособности отеля (в сравнении с подобными);
• вариант получения и фиксации соглашений с правительственными учреждениями на оказание гостиничного сервиса;
• улучшение имиджа в глазах клиентов;
• усиление параметра доверия от гостей;
• возможность участия в тендерах и госзакупках;
• адаптация процедуры осуществления проверок органами надзора.
• добровольная и принудительная сертификация услуг гостиниц.

Добровольная и обязательная сертификации отелей

Добровольная сертификация гостиничных услуг – обыденная услуга. Документацию выдают тем компаниям, которые захотели и сделали надлежащий пакет бумаг.

При желании быстрого получения бумаг, без затрат времени и иных ресурсов, обратитесь к услугам сертификационной группы компаний. Обязательная сертификация гостиницы осуществится быстро, результативно и без определенных дополнительных издержек. У нас трудятся опытные специалисты, который отвечают за весь порядок сертификации гостиничных услуг, поэтому все сложности устраняются очень быстро и с наибольшей пользой.

Порядок оформления сертификата для гостиничного бизнеса?

Сертификация гостиничных предприятий по собственному желанию и обязательная проводится соответствующими органами. Чтобы успешно пройти систему сертификации гостиниц на обязательной основе с небольшими издержками прибегните к помощи центра "СТАНДАРТ КАЧЕСТВА". После подачи заявления и предусмотренного пакета бумаг объект размещения оценивается так:

• устанавливается соотношение отеля правилам предусмотренной категории – по завершающим результатам этих мероприятий конкретному отелю присваивается конкретное число звезд;
• сверяется соответствие номеров заведения для постоя гостей категориальным правилам;
• устанавливается квалификационный уровень сотрудников учреждения;
• проверяется, соблюдаются ли противопожарные, санитарные правила, есть ли надлежащая документация на применяемое оснащение.

Все итоги фиксируются в акте, по предъявлению которого предоставляется свидетельство о прикреплении категории (или заявителю отказывают, если орган аккредитации принял резолюцию о недопустимости предоставления заведению звезды). Потом категория отеля может стать повыше, если проверка покажет более высокий уровень заведения, применение инновационных технологий сервиса и т.д.

Надо иметь в виду, что обязательная процедура аккредитации в отеле подразумевает инспекционную координацию со стороны органа, предоставившего разрешения (как правило, все это осуществляется ежегодно). В случае нарушений или несоблюдения предусмотренных правил присвоенная категория гостиницы может быть снижена.