г. Минск,
пр. Победителей, д. 7а
10 этаж, офис 28
rb.standartno@gmail.com
+375 29 630 52 83
многоканальный Заказать бесплатный звонок

Разработка и внедрение системы менеджмента качества

РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СМК

"ПОД КЛЮЧ" ЗА 3 НЕДЕЛИ*

*На предприятии с численностью сотрудников до 50 человек


от 765 рублей

ПОЛУЧИ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ
ПРЯМО СЕЙЧАС
  • Внедряем по новому стандарту ИСО 9001-2015
  • ДЕЙСТВУЮЩАЯ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
  • Все документы разработаны в строгом соответствии с законом
  • СМК, которую можно сертифицировать в любом органе!

ВАЖНО!

Группа компаний "Стандарт Качества" одна из первых компаний в Республике Беларусь, которая предоставляет услуги по разработке и внедрению системы менеджмента качества в соответствии с требованиями национального стандарта СТБ ISO 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования». Наши специалисты успешно прошли обучение в национальных и международных органах, имеют практический опыт работы с данным стандартом.



ЧТО ТАКОЕ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И ДЛЯ ЧЕГО ОНА НУЖНА?

Абсолютное большинство руководителей сегодня считают, что система менеджмента качества - прихоть чиновников, которые придумали дополнительный документы, дополнительный предмет проверок и причину наказаний. И мы бы хотели возразить, но мы привыкли быть откровенными со своими клиентами, поэтому признаем: хоть и отчасти, но это правда - сегодня в нашей стране, на самом деле, ситуация с внедрением и сертификацией систем менеджмента качества двоякая.

С одной стороны, внедрение и сертификация - вроде бы дело добровольное. 

С другой стороны, у многих организаций эти самые системы, а порой даже сертификаты на них, требуют госорганы (например, при проведении аттестации строительных организаций). 

И, наконец, с третьей стороны - даже если и требуют, то совершенно не проверяют качество этих документов.

В результате сегодня на рынке существует масса предложений по "внедрению" СМК, где вам просто предоставят немного видоизмененный шаблон системы другой организации. При этом, подобные предложения, как правило, не выигрывают ни по цене, ни по срокам - они просто проигрывают в квалификации специалистов и во времени, которое будет уделено Вашему проекту.


ПОТРАТЬТЕ ВСЕГО 5 МИНУТ - И РАЗБЕРИТЕСЬ, ЧТО К ЧЕМУ!

Отвечая на запросы рынка, мы предлагаем сегодня клиентам два варианта внедрения системы менеджмента качества: формальный и реальный. 

На формальном методе мы не будем долго акцентировать внимание. 

Фактически - это разработка СМК, которая отвечает требованиям всех государственных органов, ее Вы можете сертифицировать (то есть получить сертификат ИСО 9001, как сами, так и воспользовавшись нашими услугами), в некоторых вопросах она даже поможет немного систематизировать деятельность Вашей организации. 

Такой подход нужен клиентам, которые не видят необходимости что-то изменить в своей деятельности, у кого на данном этапе есть другие задачи, часто это временное решение. Ведь при реальном внедрении системы невозможно обойтись без непосредственной работы в этом направлении руководства компании, как высшего, так и среднего звена. Невозможно обойтись без разработки новой, действенной системы мотивации, исследования рынка и пристального внимания к потребителю и продукту. Не все пока осознают необходимость и пользу подобной работы, ниже мы постараемся объяснить Вам, для чего это необходимо и какую пользу приносит.

В общем, формальное внедрение - это вариант для тех, кто НЕ ХОЧЕТ ПРОБЛЕМ с проверяющими и ЖЕЛАЕТ ИМЕТЬ СТАТУС организации, с внедренной системой менеджмента качества ISO 9001. Ведь, положа руку на сердце, таких организаций сейчас большинство и все равно никто не узнает, функционирует эта система у Вас или нет.


ТЕПЕРЬ ДАВАЙТЕ РАЗБЕРЕМСЯ, ЧТО ТАКОЕ РЕАЛЬНАЯ СМК

Начать стоит с того, что вообще такое ИСО. ИСО - международная организация по стандартизации (International Organization for Standardization). Как видно из названия, организация занимается стандартизацией - то есть она разрабатывает стандарты. На данный момент - это самый крупный в мире разработчик международных стандартов в различных сферах.

ИНТЕРЕСНО: Чтобы Вы понимали масштаб: с 1947 года (год основания) организацией было разработано более 20 500 международных стандартов. Качество и глубина проработки которых не идет ни в какое сравнение с национальными, к нашему сожелению.

Обратите внимание - организация ИСО не занимается сертификацией, только разработкой стандартов. Что, по нашему мнению является правильным решением, которое делает их независимыми.

Теперь подробнее об ИСО серии 9000 (ИСО 9001 относится к данной серии). Это стандарты, которые затрагивают систему контроля качества в организации, то есть описывают, скажем так, грамотные, научно и опытным путем обоснованные подходы к ее созданию. Стандарты эти созданы для предприятий, которые хотят непрерывно улучшать показатели качества собственной продукции, а потребителей (заказчиков) оставлять неизменно довольными собственным продуктом. 

Мы хотим, чтобы Вы понимали - ИСО 9001 является выжимкой мирового опыта и знаний по созданию эффективных систем управления качеством в организации. Сегодня в нашей стране очень многие знают название данного стандарта, но только единицы понимают, что, благодаря ему, можно существенно улучшить работу компании.

По существу, использование стандарта ИСО 9001 - это как учеба на чужих ошибках. Осознанно внедряя СМК по данному стандарту Вы просто НЕ БУДЕТЕ НАБИВАТЬ ШИШКИ, которые набивали тысячи организаций до Вас.

ИНТЕРЕСНО: Между тем, уже более 1 000 000 организаций в более чем 170 странах мира внедрили системы менеджмента качества по стандарту ИСО 9001

Естественно, стандарт ИСО 9001 не предлагает (да и не может предложить) единого решения по созданию действенных систем. В нем содержатся только принципы, опыт, выводы.

В этом есть достаточно важный момент. Мы, как специалисты, не можем понять, как может внедрять систему менеджмента качества в организации орган, который не может разобраться с собственным качеством. В котором заявки клиентов рассматриваются по несколько дней, постоянные проволочки и другие неприятности. Мы уверены: только наладив собственные бизнес-процессы организация может считать себя экспертом в данной сфере.

Кроме того, если уж мы говорим о реальном внедрении, оно предполагает перестроение бизнес-процессов организации. Могут ли это делать организации, которые в действительности далеки от бизнеса? Вот и мы думаем: вряд ли.

Безусловно, мы не сможем слишком подробно описать здесь весь процесс внедрения СМК, но постараемся рассмотреть основные принципы. Их 8.

Подробное описание общих принципов системы менеджмента качества содержится в разделе Подробнее об услуге, находящемся ниже.


Почему за разработкой и внедрением СМК стоит обратиться именно в группу компаний «Стандарт качества»?

  • Кратчайшие сроки! Команда специалистов приступает к выполнению только Вашего проекта и занимается только им ОТ И ДО!
  • Цена позволит Вам серьезно СЭКОНОМИТЬ!
  • Наши квалифицированные специалисты ответят на все Ваши вопросы совершенно БЕСПЛАТНО!
  • Наша компания имеет опыт работы в сертификации более 4 лет и на данный момент является ЛИДЕРОМ РЫНКА!

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ

и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время

Вам также может понадобиться

Наши постоянные клиент

Республиканское унитарное предприятие «БЕЛОРУСНЕФТЬ»

Предоставляемые услуги:
Разработка, внедрение и сертификация системы менеджмента ISO 9001

Унитарное предприятие «ВЕЛКОМ»

Предоставляемые услуги:
Разработка и внедрение СМК, сертификация по стандарту ИСО 9001 применительно к строительно-монтажным работам

Республиканское унитарное предприятие «БЕЛАЭРОНАВИГАЦИЯ»

Предоставляемые услуги:
Разработка положения СМК применительно к общестроительным работам

ООО «Строительная компания «ЖИЛСТРОЙКОМПЛЕКТ»

Предоставляемые услуги:
Сертификация по стандарту ИСО 9001

Открытое акционерное общество «Завод ЭТОН»

Предоставляемые услуги:
Разработка, внедрение и сертификация системы менеджмента ISO 9001

Закрытое акционерное общество «Аэромаш»

Предоставляемые услуги:
Разработка, внедрение и сертификация системы менеджмента ISO 9001

Закрытое акционерное общество «Меридиан»

Предоставляемые услуги:
Разработка и внедрение СМК, сертификация по стандарту ИСО 9001 применительно к строительно-монтажным работам

Закрытое акционерное общество «Консул»

Предоставляемые услуги:
Сертификация на стандарт ИСО 9001

Открытое акционерное общество «СВЯЗЬИНВЕСТ»

Предоставляемые услуги:
Разработка и внедрение СМК, сертификация по стандарту ИСО 9001 применительно к строительно-монтажным и пусконаладочным работам в области связи

Общество с ограниченной ответственностью «ПроффХим»

Предоставляемые услуги:
Разработка и внедрение СМК, сертификация по стандарту ИСО 9001 применительно к производству моющих дезинфицирующих средств

Общество с ограниченной ответственностью «Дамавик-про»

Предоставляемые услуги:
Разработка и внедрение СМК, сертификация в международном органе TQCS International на стандарт ISO 9001

Общество с ограниченной ответственностью «Промира»

Предоставляемые услуги:
Разработка и внедрение СМК, сертификация по стандарту ИСО 9001 применительно к производству низковольтных комплектных устройств

Закрытое акционерное общество «Бетонверк-автоматика»

Предоставляемые услуги:
Разработка технической документации, декларирование промышленного оборудования, разработка и внедрение СМК, сертификация по стандарту ИСО 9001

Общество с ограниченной ответственностью «Кравецкое производство»

Предоставляемые услуги:
Сертификация детской одежды импортной и собственного производства, сертификация производства на стандарт ИСО 9001 применительно к производству детской одежды

Общество с ограниченной ответственностью «Алекад Групп»

Предоставляемые услуги:
Разработка и внедрение СМК, сертификация по стандарту ИСО 9001 применительно к грузоперевозкам

Общество с ограниченной ответственностью «МЕБЕЛЬОПТТОРГ»

Предоставляемые услуги:
Разработка и внедрение СМК, сертификация по стандарту ИСО 9001 применительно к производству мебели

Общество с ограниченной ответственностью «Бонус Админ»

Предоставляемые услуги:
Разработка и внедрение СМК, сертификация по стандарту ИСО 9001 применительно к обслуживанию зданий и сооружений

СООО «ЕвроЭнергоСервис»

Предоставляемые услуги:
Разработка и внедрение СМК, сертификация по стандарту ИСО 9001 применительно к производству электротехнического оборудования

ИООО «ОсноваЭлитСтрой»

Предоставляемые услуги:
Разработка и внедрение СМК, сертификация по стандарту ИСО 9001 применительно к строительно-монтажным работам

Общество с ограниченной ответственностью «ОкнаХом»

Предоставляемые услуги:
Аттестация в Белстройцентре, оценка системы производственного контроля, разработка и внедрение СМК, сертификация по стандарту ИСО 9001 применительно к производству изделий из ПВХ

Закрытое акционерное общество «ИнДелКо»

Предоставляемые услуги:
Разработка и внедрение СМК, сертификация по стандарту ИСО 9001 применительно к разработке, производству и пусконаладочным работам для систем телемеханического управления и удаленных объектов

Открытое акционерное общество «АвтоДорСнаб»

Предоставляемые услуги:
Разработка и внедрение СМК, сертификация по стандарту ИСО 9001 применительно к деятельности автомобильного грузового транспорта

Общество с ограниченной ответственностью «КМК-2»

Предоставляемые услуги:
Разработка и внедрение СМК, сертификация по стандарту ИСО 9001 применительно к строительно-монтажным работам

Открытое акционерное общество «БЕЛШИНА»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний и декларирование гидравлического подъемника

Общество с ограниченной ответственностью «ГОРЯЧИЙ ЭКСПРЕСС»

Предоставляемые услуги:
Разработка и внедрение принципов HACCP на производство пищевой продукции

ОАО «ГОРИЗОНТ», УТП «Торговая компания «ГОРИЗОНТ», НИУП «Институт цифрового телевидения «ГОРИЗОНТ», УП «ЗЭБТ «Горизонт»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, сертификация, декларирование продукции

Закрытое акционерное общество «Динамо Минск»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний и декларирование продукции легкой промышленности

Открытое акционерное общество «Лидский мясокомбинат»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний и декларирование пищевой продукции собственного производства

Открытое акционерное общество «Витебский мясокомбинат»

Предоставляемые услуги:
Декларирование пищевой продукции собственного производства

Открытое акционерное общество «ШТАДЛЕР МИНСК»

Предоставляемые услуги:
Сертификация пневматических подъемников, разработка обоснования безопасности»

Учреждение здравоохранения «Городская клиническая больница скорой медицинской помощи г.Гродно»

Предоставляемые услуги:
Разработка и внедрение принципов HACCP на производство пищевой продукции

Официальный дилер Renault в Витебске

Предоставляемые услуги:
Сертификация запасных частей автотранспортных средств

Открытое акционерное общество «Гродненский механический завод»

Предоставляемые услуги:
Сертификация автомобильного крана-манипулятора

Открытое акционерное общество «БЕЛЦВЕТМЕТ»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, декларирование технологического оборудования для кабельной продукции

Унитарное производственное предприятие «Петриковский машиностроительный завод»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний и декларирование мебели

НИиПРУП «БЕЛТЭИ»

Предоставляемые услуги:
Сертификация, декларирование, организация испытаний продукции собственного производства

Общество с ограниченной ответственностью «Фабрика каминов «ГЛИВИ»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, декларирование дровяной топки на 010 регламент Таможенного союза

Общество с ограниченной ответственностью «ВИАЛ-КАС-БЕЛ»

Предоставляемые услуги:
Сертификация, декларирование электротехнической продукции

Открытое акционерное общество «БЕЛЭЛЕКТРОМОНТАЖ»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, сертификация шкафов управления, разработка и регистрация технических условий

Открытое акционерное общество «МАКРОДОР»

Предоставляемые услуги:
Добровольная сертификация в России асфальтобетонных смесей собственного производства

Общество с дополнительной ответственностью «ЕВРОНОРД»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, сертификация, декларирование электротехнической продукции

ООО «АВПРО» официальный представитель BOSE в Беларуси

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, сертификация, декларирование электротехнической продукции

Общество с ограниченной ответственностью «Модум-Техно»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, декларирование промышленных смесителей

Общество с ограниченной ответственностью «Пролайт-Групп»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, сертификация, декларирование светотехнической продукции

Общество с ограниченной ответственностью «ИЗМЕТ»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, декларирование электротехнической продукции

Частное торговое унитарное предприятие «Багозза-торг»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, декларирование продукции легкой промышленности

Совместное закрытое акционерное общество «ФлексоФорс»

Предоставляемые услуги:
Декларирование технологического полиграфического оборудования, организация испытаний, разработка обоснования безопасности

Общество с ограниченной ответственность «JUKI CENTRAL EUROPE»

Предоставляемые услуги:
Декларирование технологического оборудования для легкой промышленности, организация испытаний, разработка обоснования безопасности

Иностранное общество с ограниченной ответственностью «АБАМЕТ»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, декларирование промышленных станков

Общество с ограниченной ответственностью «ЛОСБЕЛ»

Предоставляемые услуги:
Декларирование технологического оборудования для очистки воды, организация испытаний, разработка обоснования безопасности

UAB «ARMITANA»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, декларирование продукции легкой промышленности

Общество с ограниченной ответственностью «Поинт Техно»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, декларирование полиграфического оборудования

ООО «Компьютеры и периферия»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, декларирование электротехнической продукции

Открытое акционерное общество «Моготекс»

Предоставляемые услуги:
Услуги по получению отказного письма

Закрытое акционерное общество «НГК Силовые Компоненты»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, декларирование электротехнической продукции

Общество с ограниченной ответственностью «БелБиоСистем»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний установки очистки сточных вод, декларирование оборудования, разработка обоснования безопасности

ОДО «Твинг-М»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний электротехнической продукции, смазочных материалов, инструмента, декларирование

Закрытое акционерное общество «Тапанар»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, декларирование электротехнической продукции

Общество с ограниченной ответственностью «ЛЮКС-ВИЗАЖ»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний и декларирование электротехнической продукции

Иностранное частное торговое унитарное предприятие «Примулятор»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, декларирование торгового оборудования

Общество с ограниченной ответственностью «Единый сервис ЕВРОТЕРМ»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, декларирование электротехнической продукции

ООО «БелПромИнжиниринг»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, декларирование технологического оборудования, разработка обоснования безопасности

Частное торговое унитарное предприятие «Музторг»

Предоставляемые услуги:
Декларирование электротехнической продукции, организация испытаний

Общество с ограниченной ответственностью «СИПКОМ»

Предоставляемые услуги:
Сертификация шкафов управления

Торгово-производственное частное унитарное предприятие «ДИКТУМ»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, декларирование электротехнического офисного оборудования

СООО «Сатурн-Инфо»

Предоставляемые услуги:
Декларирование электротехнической продукции, организация испытаний

Общество с ограниченной ответственностью «ТЕХНОЗАЩИТА»

Предоставляемые услуги:
Сертификация игрушек

Частное предприятие «АЛЮМЕТ»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, декларирование промышленного оборудования

ООО «Промышленный союз КИТ»

Предоставляемые услуги:
Декларирование промышленного оборудования, разработка технической документации, обоснования безопасности

Общество с ограниченной ответственностью «Овертайм»

Предоставляемые услуги:
Сертификация спортивных тренажеров

Совместное закрытое акционерное общество «Торговая сеть «МОТОВЕЛО»

Предоставляемые услуги:
Услуги по получению отказного письма

UAB Novakopa

Предоставляемые услуги:
Сертификация электротехнической продукции

Иностранное унитарное торговое предприятие «Техимпорт»

Предоставляемые услуги:
Сертификация промышленного оборудования, разработка технической документации

Общество с ограниченной ответственностью «Аргосвет»

Предоставляемые услуги:
Декларирование электротехнической продукции

Торгово-производственное унитарное предприятие «Гамматест»

Предоставляемые услуги:
Сертификация, декларирование электротехнической продукции, разработка техдокументации, организация испытаний, разработка обоснования безопасности

Общество с ограниченной ответственностью «АвалонБизнесКреатив»

Предоставляемые услуги:
Сертификация насосного оборудования, работающего под избыточным давлением в соответствии с ТР ТС 032,004,020,010, организация испытаний

Общество с ограниченной ответственностью «Грузоподъёмсервис»

Предоставляемые услуги:
Декларирование грузоподъемных строп

ЧТУП “Синергетика Профит” официальный дилер Immergas в Беларуси

Предоставляемые услуги:
Декларирование электротехнической продукции

Общество с ограниченной ответственностью «Климатавтоматика»

Предоставляемые услуги:
Сертификация шкафов управления, разработка технической документации

ЧТУП «Белашими»

Предоставляемые услуги:
Сертификация игрушек, разработка техдокументации, государственная регистрация продукции, санитарно-гигиеническая экспертиза продукции

ОАО «НИИстромавтолиния»

Предоставляемые услуги:
Декларирование грузоподъемного оборудования, организация испытаний

Белорусский институт строительного проектирования

Предоставляемые услуги:
Обучение в сфере оценки соответствия мебели

Закрытое акционерное общество «БЕЛС»

Предоставляемые услуги:
Обучение в сфере оценки соответствия мебели

Общество с ограниченной ответственностью «ДВМ-Стандартгор»

Предоставляемые услуги:
Обучение в сфере оценки соответствия мебели

Общество с ограниченной ответственностью «Эксат-Бел»

Предоставляемые услуги:
Сертификация электротехнической продукции

Общество с ограниченной ответственностью «ЕвроФлаг»

Предоставляемые услуги:
Услуги по получению отказного письма

Общество с ограниченной ответственностью «БиЭлектро»

Предоставляемые услуги:
Сертификация электротехнической продукции

Общество с ограниченной ответственностью «Вонади»

Предоставляемые услуги:
Сертификация светотехнической продукции

Общество с ограниченной ответственностью «Ви эн Пи Партнерс»

Предоставляемые услуги:
Декларирование светотехнической продукции

Ассоциация «Белорусская федерация футбола»

Предоставляемые услуги:
Декларирование упаковочной продукции, организация испытаний

ИООО «Комфовент»

Предоставляемые услуги:
Сертификация бытовых кондиционеров

Общество с ограниченной ответственностью «Каллидум»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, декларирование строительных материалов согласно ТР 2009/013/BY

ИООО «БиссолоГабриэлеФарм»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, декларирование пищевой продукции

Общество с ограниченной ответственностью «ЭвентаПром»

Предоставляемые услуги:
Декларирование пищевой продукции собственного производства

Открытое акционерное общество «Бобруйский КХП»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, декларирование строительных изделий согласно ТР 2009/013/BY

Совместное общество с ограниченной ответственностью «Сагма»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, декларирование систем для фильтрования жидкостей, работающих под избыточным давлением в соответствии с ТР ТС 032/2013

Совместное предприятие «ДИНА ИНТЕРНЕШНЛ»

Предоставляемые услуги:
Оценка соответствия медицинского офтальмологического оборудования

Общество с ограниченной ответственностью «КоммпЛевит»

Предоставляемые услуги:
Сертификация дверей собственного производства на соответствие ТР 2009/013/BY, организация испытаний

ЧТУП «Роса-смазочные материалы»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, декларирование смазочных материалов

Общество с ограниченной ответственностью «Амистар Бьюти»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, декларирование косметики

Общество с ограниченной ответственностью «ЭКОМ»

Предоставляемые услуги:
Обучение в сфере оценки соответствия мебели

ЗАО «Брест-Оптимал»

Предоставляемые услуги:
Обучение в сфере оценки соответствия мебели

Общество с ограниченной ответственностью «КИНГ СТАЙЛ»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, декларирование мебели

ООО «Строительно-монтажное управление № 200»

Предоставляемые услуги:
Декларирование строительных изделий на соответствие ТР 2009/013/BY, организация испытаний

Общество с ограниченной ответственностью «ТермоДАР»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, декларирование мебели

Общество с ограниченной ответственностью «СоюзПак»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, декларирование упаковочной продукции

ЧТУП «Белэнергоконтракт»

Предоставляемые услуги:
Декларирование насосного оборудования

Общество с ограниченной ответственностью «ПКБ Текон»

Предоставляемые услуги:
Декларирование электротехнической продукции

Частное транспортное унитарное предприятие «ВСМ-Транс»

Предоставляемые услуги:
Получение свидетельства о безопасности конструкции транспортного средства Таможенного союза (СБКТС) на полуприцеп

Крестьянское (фермерское) хозяйство «Сула»

Kuchnie Swiata S.A. (POLAND)

Предоставляемые услуги:
Свидетельство государственной регистрации на дезинфектанты

ОАО «Грушевский ремонтно-механический завод»

Предоставляемые услуги:
Декларирование винтовых подъемников на соответствие 010/2011 ТР ТС собственного производства

Республиканское унитарное предприятие «Гродноэнерго»

Предоставляемые услуги:
Сертификация электротехнической продукции

ЗАО «Профессиональные сетевые системы»

Предоставляемые услуги:
Декларирование электротехнической продукции, организация испытаний

Общество с органиченной ответственностью «Белмехпроект»

Предоставляемые услуги:
Сопровождение процедуры аттестации в Белстройцентре согласно Постановления №25 от 2 мая 2014 года

Общество с ограниченной ответственностью «ТрансПрофи»

Предоставляемые услуги:
Сертификация работ в строительстве, оценка системы производственного контроля, аттестация в Белстройцентре, разработка положения об охране труда

Инженерно-внедренческое общество с ограниченной ответственностью «Просвет»

Предоставляемые услуги:
Оценка технической компетентности систем производственного контроля

Строительно-монтажное республиканское унитарное предприятие «Белтрансавтоматика»

Предоставляемые услуги:
Сертификация работ в строительстве, оценка технической компетентности систем производственного контроля

Закрытое акционерное общество «Марисей»

Предоставляемые услуги:
Декларирование пищевой продукции собственного производства

Общество с дополнительной ответственностью «Фактортех»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, декларирование мебели

ЧПУП «Системная автоматизация»

Предоставляемые услуги:
Разработка и регистрация технических условий на производство электротехнической продукции

Белорусско-британское совместное предприятие «БУМТАРА»

Предоставляемые услуги:
Декларирование упаковки в соответствии с ТР ТС 005/2011

ЧУП «Белтрансхолод»

Предоставляемые услуги:
Декларирование упаковки в соответствии с ТР ТС 005/2011, организация испытаний

Унитарное предприятие «Турнепс Сервис»

Предоставляемые услуги:
Декларирование упаковки в соответствии с ТР ТС 005/2011, организация испытаний

ЧТУП «АБВГД»

Предоставляемые услуги:
Санитарно-гигиеническое заключение на детскую продукцию согласно Постановления №666

Завод UAB Armitana (лицензированный производитель обуви SALAMANDER)

Предоставляемые услуги:
Декларирование и организация испытаний мужской и женской обуви собственного производства т.м. Salamander в соответствии с ТР ТС 017/2011

Завод UAB Armitana (лицензированный производитель обуви Riecker)

Предоставляемые услуги:
Декларирование и организация испытаний мужской и женской обуви собственного производства т.м. Riecker в соответствии с ТР ТС 017/2011

Завод UAB Armitana (лицензированный производитель обуви TAMARIS)

Предоставляемые услуги:
Декларирование и организация испытаний мужской и женской обуви собственного производства т.м. TAMARIS в соответствии с ТР ТС 017/2011

Открытое акционерное общество «Комбинат Восток»

Предоставляемые услуги:
Декларирование пищевой продукции собственного производства

ЧПУП «Лига Мебели»

Предоставляемые услуги:
Декларирование мебельной продукции, организация испытаний

Общество с ограниченной ответственностью «Ратексбел»

Предоставляемые услуги:
Декларирование упаковки в соответствии с ТР ТС 005/2011, организация испытаний

ЧТПУП «Мебельная Компания «Фараон»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, декларирование мебельной продукции собственного производства

Частное производственное унитарное предприятие «МасштабПроект»

Предоставляемые услуги:
Декларирование мебели для административных помещений, организация испытаний

ЧТУП «ОфисБизнесТорг»

Предоставляемые услуги:
Декларирование офисной мебели в соответствии с ТР ТС 025/2012

Иностранное предприятие «Данги Профил Компани»

Предоставляемые услуги:
Организация испытаний, декларирование в соответствии с ТР ТС 030/2012

Открытое акционерное общество «ОКБ АКАДЕМИЧЕСКОЕ» НАН Беларуси

Предоставляемые услуги:
Сертификация автоклавов, организация испытаний в соответствии с ТР ТС 032/2013

КУП «Консервплодовощпереработка»

Предоставляемые услуги:
Разработка и внедрение принципов HACCP на производство пищевой продукции

ООО «ЕВРОТЕХПРОМ»

Предоставляемые услуги:
Разработка и регистрация технических условий на шкафы автоматизации технологического процесса

Крестьянское хозяйство «ПАКУША»

Предоставляемые услуги:
Декларирование пищевой продукции собственного производства

БЛАГОДАРСТВЕННЫЕ ПИСЬМА

Подробная информация об услуге

РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

(соответствующей требованиям ISO 9001-2008)

Система менеджмента качества (далее - СМК) - это задокументированный «образ» предприятия как саморегулирующегося механизма, приспособленного к жизни в конкретной экономической среде.

Цель СМК: достижение долгосрочного успеха путем максимального удовлетворения запросов потребителя, сотрудников, владельцев предприятия и общества в целом.

8 принципов СМК:

  • направленность на потребителя;

  • лидерство руководителя;

  • вовлечение работников;

  • процессный подход;

  • системный подход к управлению;

  • постоянное улучшение СМК;

  • принятие решений, только на основе фактических данных;

  • взаимовыгодные отношения с поставщиками.

Восемь принципов менеджмента качества - это основные принципы стандартов ИСО 9000:2000, являющимися на сегодня базовыми стандартами систем менеджмента. Высшее руководство организации должно внедрять эти стандарты, контролировать и анализировать их действие, принимая во внимание при внедрении или актуализации системы менеджмента концепцию и методологию, вытекающие из вышеперечисленных принципов. Чтобы внедрение стандартов ИСО 9000:2000 дало результат, требуется ясное понимание сущности этих принципов, и как они работают в сочетании с требованиями стандарта ИСО 9001 "Системы менеджмента качества. Требования".


ОРИЕНТАЦИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Организации зависят от своих потребителей и поэтому должны понимать их текущие и будущие запросы, выполнять их требования и стремиться превзойти ожидания.

Организация не может существовать без потребителей. Существует много аспектов ее взаимоотношений с потребителями, но, возможно, самым важным из них является осознание их текущих и будущих требований и ожиданий. Поняв их, организация будет способна сконцентрировать свои усилия на выполнении текущих требований потребителей и планировать свою деятельность, ориентируясь на их ожидания и прибегая в некоторых случаях к помощи своих поставщиков.

Очень важно, чтобы высшее руководство организации стратегически предвидело общие и рыночные запросы настоящих и будущих потребителей для составления перспективных планов и заключения договоров с целью удовлетворения этих запросов.

Ясно, что взаимоотношения с потребителями являются ключевым фактором в достижении благополучия для обеих сторон. Эти взаимоотношения проверяются с целью определения степени удовлетворенности потребителя продукцией организации с учетом уровня сервиса при ее поставке. Результаты этих проверок могут дать полезную информацию, которую высшее руководство использует затем для выработки перспективной стратегии организации и планирования необходимых ресурсов.

Во взаимоотношениях с потребителями важное место занимает также обмен информацией, который должен иметь двусторонний характер, чтобы потребитель ясно представлял себе, как он может запросить помощь и к кому при этом следует обращаться.


ЛИДЕРСТВО РУКОВОДИТЕЛЯ

Руководители устанавливают единство цели и направления деятельности организации.  Они должны создавать и поддерживать такую внутреннюю среду, при которой персонал может быть полностью вовлечен в решение задач организации.

Во введении к стандарту ИСО 9001:2000 говорится: "Для создания системы менеджмента качества требуется  стратегическое решение  организации".   Стратегия должна быть согласована и доведена до сведения персонала руководителями организации. Особенно тщательно должен быть рассмотрен и безоговорочно принят большинством представителей высшего руководства раздел 5 "Ответственность руководства" стандарта ИСО 9001. Только при надлежащем обмене информацией в рамках организации можно добиться реализации политики, установления и контроля выполнения целей, что придаст импульс к улучшению деятельности организации и обеспечит мотивацию сотрудников в стремлении к лучшей жизни.

Хотя высшее руководство несет полную ответственность за всю систему менеджмента, особое внимание следует уделять п. 4.1 "Общие требования" раздела 4 "Система менеджмента качества" стандарта ИСО 9001, который следует использовать в качестве проверочного при разработке системы менеджмента качества. Высшее руководство должно также иметь в виду, что оно отвечает за ресурсы (п. 5.1д), поэтому весь раздел 6 "Менеджмент ресурсов" также должен приниматься во внимание.

Ясное понимание высшим руководством всего происходящего в организации, включая текущие и будущие запросы потребителей, возможно, когда оно вовлечено в процесс "анализа со стороны руководства". Стратегическая деятельность руководства в соответствии со стандартами ИСО 9000:2000 должна быть нацелена на постоянные улучшения. Только в этом случае можно достигнуть удовлетворенности потребителя. Руководству также необходимо учитывать потребности и ожидания всех заинтересованных сторон, перечисленных в стандарте ИСО 9004, в частности потребителей и конечных пользователей, работников организации, поставщиков и партнеров, акционеров, общества.


ВОВЛЕЧЕНИЕ РАБОТНИКОВ

Работники всех уровней составляют основу организации, и их полное вовлечение в работу дает возможность с выгодой использовать их способности.

Персонал - основа любой организации. Без работников организация не сможет существовать, хотя обращение с ними временами оставляет желать лучшего. Стандарты ИСО 9000 теперь адресованы и к этой, таящей свои проблемы, сфере, так как содержат требование, чтобы до работников доводилась вся необходимая информация, и чтобы они осознавали значимость и важность своей работы, способствуя тем самым достижению, как собственных целей, так и целей организации.

Стандарт ИСО 9001 устанавливает требование компетентности персонала всех уровней. Необходимо удостовериться, что квалификация каждого работника достаточна для эффективного выполнения им своих обязанностей. И неважно, как эта квалификация получена - важно ее наличие.


ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД

Процессный подход является одним из краеугольных камней стандарта. Процесс следует рассматривать с точки зрения вопроса "что происходит?" в организации при изготовлении продукции или предоставлении услуги, иными словами, что сделать, чтобы поставить продукцию или услугу потребителю?

Организация должна обеспечить своих потребителей тем, что является предметом договора. И независимо от того, выпускает ли организация продукцию или предоставляет услуги, она должна рассматривать себя обслуживающей организацией - единственное различие в конечном продукте. Все подразделения организации должны функционировать как одна команда, имеющая общую цель.

Поэтому процессы должны "пронизывать" всю структуру организации, а не действовать только в подразделениях, непосредственно связанных с изготовлением продукции или предоставлением услуги. Важно установить взаимодействие всех процессов, которые по отношению друг к другу являются "входными" или "выходными" процессами. Весь комплекс процессов следует рассматривать как единую систему, ни один из элементов которой не существует изолированно.

Кроме того, для каждого процесса организации должны быть определены операции и выявлены связанные с ними опасности и риски, что позволит разработать документацию, соответствующую компетенции персонала, занятого в процессе.

Недостаточно идентифицировать процессы - ими надо управлять. Для этого организации следует понять, насколько процессы взаимосвязаны и как их объединить в систему. Кроме того, чтобы процессы функционировали результативно, организация должна ответить на следующие вопросы:

- Кто отвечает или кто является владельцем процесса?

- Уверен ли этот сотрудник, что процесс протекает в нужной последовательности и результативно взаимодействует с другими процессами?

- Кто отвечает за обеспечение процесса ресурсами (персоналом и оборудованием),

необходимыми для его результативного выполнения?

- Кто отвечает за измерение и мониторинг процесса?

- Кто отвечает за улучшение процесса, если это необходимо?

Периодически проводя такой анализ, руководство обеспечит уверенность, что процессы функционируют в соответствии с принятой политикой и обеспечивают достижение целей, продиктованных требованиями бизнеса. Именно поэтому должно быть ясное представление, как управлять процессами, как следует распределить в организации обязанности, ответственность и полномочия, необходимые для обеспечения максимальной степени результативности и эффективности процессов.


СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К МЕНЕДЖМЕНТУ

Недостаточно идентифицировать процессы - ими надо управлять. Для этого организации следует понять, насколько процессы взаимосвязаны и как их объединить в систему. Кроме того, чтобы процессы функционировали результативно, организация должна ответить на следующие вопросы:

- Кто отвечает или кто является владельцем процесса?

- Уверен ли этот сотрудник, что процесс протекает в нужной последовательности и результативно взаимодействует с другими процессами?

- Кто отвечает за обеспечение процесса ресурсами (персоналом и оборудованием),

необходимыми для его результативного выполнения?

- Кто отвечает за измерение и мониторинг процесса?

- Кто отвечает за улучшение процесса, если это необходимо?

Периодически проводя такой анализ, руководство обеспечит уверенность, что процессы функционируют в соответствии с принятой политикой и обеспечивают достижение целей, продиктованных требованиями бизнеса. Именно поэтому должно быть ясное представление, как управлять процессами, как следует распределить в организации обязанности, ответственность и полномочия, необходимые для обеспечения максимальной степени результативности и эффективности процессов.


ПОСТОЯННОЕ УЛУЧШЕНИЕ

Организация не должна пугаться требования постоянного улучшения, напротив, его следует рассматривать как долговременную цель. В бизнесе всегда существуют области для улучшений и источники необходимой информации, основными из которых являются:

- данные обратной связи с потребителями, из которых можно узнать, что они думают об организации, продукции и услугах;

- угрозы и риски для бизнеса, анализ которых поможет определить, где должны быть проведены улучшения;

- данные обратной связи с персоналом, которые могут подсказать, какие улучшения следует ввести в отношении морального климата в организации и мотивации сотрудников;

- результаты обсуждения с поставщиками аспектов деятельности   организации,    которые   укажут на возможные улучшения продукции или услуг;

- данные внутренних аудитов и анализа собственной деятельности, которые позволят определить каких областях следует провести улучшения и выявить соответствующие резервы.

Прежде чем приступать к действиям по улучшению, необходимо на момент начала работы выполнить измерения в данной области, чтобы была информация для сравнения результатов проведенного улучшения. Если нет уверенности, что планируемое улучшение принесет пользу организации, его не следует проводить.


ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ, ОСНОВАННОЕ НА ФАКТАХ

Принятие решения, базирующегося на тщательно изученных и представленных в ясной форме фактах, должно быть основой любого бизнеса. Если положения стандарта ИСО 9001:2000 применять так, как предписывает этот документ, то полученные на основе фактов данные, однажды проанализированные, могут в дальнейшем использоваться при принятии решений по всем аспектам бизнеса, включая:

- постоянное улучшение;

- совершенствование процессов;

- повышение удовлетворенности потребителей;

- улучшение морального климата в организации и повышение мотивации сотрудников;

- принятие высшим руководством обоснованных решений, учитывающих интересы и точки зрения всех заинтересованных сторон.

Для организации принятие правильных решений всегда является непростой задачей, и помочь может только использование основанной на фактах информации с учетом опыта и интуиции.


ВЗАИМОВЫГОДНЫЕ ОТНОШЕНИЯ С ПОСТАВЩИКАМИ

В любом бизнесе роль поставщика не менее значима, чем потребителя. Что произойдет, если у организации не будет поставщиков? Вероятно, она будет вынуждена уйти из бизнеса, так как не сможет приобрести необходимые материалы и услуги.

Хорошее взаимодействие в интересах обеих сторон - и поставщика, и организации. Следует помнить, что организация является потребителем по отношению к поставщику, который стремится сделать все наилучшим образом, но, возможно, не может, не имея полной информации о требованиях. Такая ситуация характерна для предприятий малого бизнеса, которые слишком полагаются на своих поставщиков.

Поэтому организация должна ставить своих поставщиков в известность не только о собственных требованиях, но также о текущих и будущих запросах своих потребителей, что позволит выстроить план выпуска перспективной продукции или услуги. При этом существует возможность оптимизации ресурсов в интересах двух сторон. Обмен информацией с поставщиками должен осуществляться в полном объеме и постоянно усовершенствоваться путем установления надежных взаимосвязей, что будет способствовать разрешению возникающих проблем. Наличие таких взаимоотношений с поставщиками представляет ценность для любой стороны, а, при необходимости, они смогут совместными усилиями оперативно реализовать представившиеся возможности для получения выгоды.


Тактика СМК:

  • предупреждение причин дефектов;
  • вовлечение всех сотрудников предприятия в деятельность по улучшению качества;
  • активное стратегическое управление;
  • непрерывное совершенствование качества продукции и процессов;
  • использование научных подходов в решении задач;
  • регулярная самооценка.

Основные составляющие СМК:

  • установление потребностей и ожиданий потребителей и других заинтересованных сторон организации в области качества производимой продукции (услуги);
  • наличие политики и целей организации (или выделенной части организации), соответствующими удовлетворению предопределённых потребностей потребителей (внешних и внутренних);
  • постановка процессов и ответственных за них, необходимых для достижения целей организации;
  • определение необходимых ресурсов и обеспечение ими ответственных за процессы для достижения целей организации;
  • разработка и применение методов для измерения результативности и эффективности каждого процесса на основе ключевых показателей качества;
  • определение механизмов, необходимых для предупреждения несоответствий и устранения их причин;
  • разработка и применение процесса для постоянного улучшения всей системы менеджмента качества.

Основные этапы разработки и внедрения СМК, соответствующей требованиям ISO 9001-2008:

1. Проведение обучения персонала принципам стандартов ISO серии 9000.

Например, можно говорить о создании службы управления качеством; внедрении должности специалиста по управлению качеством; принятии инструкции должностных обязанностей этих специалистов.

2. Проведение диагностической оценки существующих процессов системы управления качеством.

Диагностическая оценка проводится с целью получения объективной информации об организации работы в Компании, выявлении слабых сторон процессов для повышения эффективности работы Компании.

Проведение оценки и диагностики состоит из следующих этапов:

  • анализ организационной структуры Компании (обязанности, ответственность, оценка функций и роли каждого работника);
  • выделение ключевых процессов в Компании (от которых зависит качество конечного продукта или услуги), определение владельцев данных процессов – руководителей подразделений;
  • анализ полноты и результативности документированных процедур (рабочих инструкций, методик) на эти процессы;
  • анализ полноты и результативности регистрации данных о качестве выполнения процессов (журналы, отчетные формы, контрольные карты); контроль периодичности отметок в этих формах;
  • оценка необходимости и достаточности действий по контролю и идентификации процессов и продукции – возможность восстановить весь ход производства выпущенного продукта по его маркировке;
  • оценка мотивации и заинтересованности персонала Компании.

! Результат оценки рабочих процессов в организации - отчет о проведенной проверке, перечисляющий слабые и сильные стороны процессов, и содержащий рекомендации по улучшению деятельности организации, который передается руководителю компании.

3. Описание основных и вспомогательных процессов, определение организационной структуры, распределение ответственности.

При разработке системы менеджмента качества деятельность компании описывается как совокупность взаимосвязанных процессов, выполняемых различными подразделениями. В первую очередь определяются и описываются те бизнес-процессы, управление которыми руководство считает наиболее важным для СМК, и выполнение которых связано с достижением поставленных целей в области качества.

Описание бизнес-процессов осуществляется на основе данных, полученных в результате опросов, и документируются в текстовом и графическом видах. Так, графическое представление бизнес-процессов позволяет наглядно и просто представить последовательность осуществляемых действий, их взаимосвязь друг с другом и наиболее значимые детали осуществляемой деятельности. При этом по каждому процессу определяются показатели результативности, которые помогут в будущем определить степень достижения поставленных целей в области качества.

Описание бизнес-процессов определяет этапы осуществления процесса, владельцев процессов, исполнителей, входные и выходные данные, а также показатели результативности процесса.

Таким образом, выполняемые процессы в рамках жизненного цикла продукции определяют построение организационной структуры Компании. Выполнение всех процессов для всех элементов организационной структуры документируется. При этом эффективность функционирования системы качества на каждом уровне подтверждается соответствующими данными о качестве. Соответственно, СМК объединит в себе организационную структуру, структуру документации и информационную структуру, а также процессы, влияющие на качество.

4. Разработка документации СМК включает.

  • ПОЛИТИКА И ЦЕЛИ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА.

Разработка политики компании включает:

  • маркетинговые исследования размера спроса на продукцию или услуги компании;
  • анализ собственных возможностей компании по удовлетворению имеющегося спроса;
  • выделение приоритетных направлений деятельности предприятия;
  • анализ компаний-конкурентов;
  • оценка преимуществ и недостатков предприятия;
  • окончательное выделение конкурентных преимуществ;
  • синтез данных, разработка на его основе политики качества.
  • РУКОВОДСТВО ПО КАЧЕСТВУ.
  • ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТИРОВАННЫХ ПРОЦЕДУР (управление документацией, управление записями, корректирующие действия; предупреждающие действия, управление несоответствующей продукцией; внутренние аудиты).
  • КАРТЫ ПРОЦЕССОВ.
  • ЗАПИСИ ПО КАЧЕСТВУ.
  • ПОЛОЖЕНИЯ О ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ.
  • ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ.

То есть, сама система документооборота представлена в виде пирамиды, вершину которого образует руководство по управлению качеством. Оно содержит основные постулаты в области управления качества, иерархию организации, наименование и функционал подразделений и отдельных должностных лиц. Методические документы общего характера, перечень мероприятий, процедур и операций по обеспечению качества, а также последовательность их выполнения. Этот уровень должен отвечать на вопросы: что? как? когда? Справочники и конкретные руководства к действию образуют самый нижний уровень пирамиды.

Руководство (верхний уровень) – обязательный документ. Именно со знакомства с ним начинается сертификация. При его отсутствии дальнейшая сертификация не проводится. Оптимальный объем – на уровне 50—100 страниц машинописного текста формата А4. В крупных и особо крупных предприятиях нередко формируется целая иерархия таких руководств: общее руководство, руководства для конкретных производств, подразделений и даже отдельных производственных этапов и процессов.

5. Внедрение СМК

На первом этапе внедрения СМК на предприятии определяются потребности и ожидания собственника, потребителей, и других заинтересованных сторон (партнеров, акционеров, персонала).

На втором – вырабатывается стратегия и политика в сфере управления качеством. Затем определяются необходимые для реализации стратегии бизнес-процессы, методы и показатели оценки их эффективности с точки зрения качества. Происходит измерение по заданным показателям, проводятся проверки, и, в случае выявленных несоответствий, реализуются мероприятия по их устранению или по повышению показателей эффективности системы управления качеством.

Процесс внедрения СМК включает в себя:

  • внедрение разработанной документации СМК;
  • измерение по заданным показателям;
  • обучение сотрудников;
  • обучение внутренних аудиторов;
  • проведение внутренних аудитов;
  • разработка и проведение корректирующих и предупреждающих действий;
  • проведение анализа функционирования СМК со стороны руководства.

6.Контроль над процедурами внедрения документов и регламентов, соблюдением изложенных в них требований.

Стандарты ИСО предусматривают особые контрольные инспекции, так называемые внутренние аудиты, или проверки. Их целью является надзор за соответствием используемых материалов и выполняемых работ действующим нормативам и условиям договоров. По результатам проверок определяются дальнейшие действия по совершенствованию системы качества. В частности, выделяются основные и типовые дефекты, выясняются и устраняются их причины. Важно разработать систему показателей и измерителей качества, привязав ее к экономической эффективности и показателям трудового и социального эффекта. Например, коэффициент отдачи определяется как отношение полученной выгоды или экономии от внедрения системы качества к затратам по ее внедрению.

7. Сертификация СМК.


Читать далее