Получить систему менеджмента качества
Все документы "под ключ" мы готовим в сжатые сроки - от 20 дней!
Все сделаем "под ключ" - от Вас только заявка!
Собственный центр сертификации
Содержание:
- Цели и результат систем менеджмента качества.
- Краткий обзор основных систем менеджмента качества.
- СМК в Беларуси.
- Преимущества сертификации СМК для бизнеса в Республике Беларусь
Система менеджмента качества — часть общего управления предприятием. Главная ее цель заключается в долгосрочном успехе, для достижения которого применяются различные инструменты и ресурсы.
Лучший результат функционирующей системы — удовлетворение потребителей как внутренних (работники), так и внешних (покупатели). Если он достигнут, то предприятие может ожидать стабильную работу персонала, финансовый успех, повышение репутации. Принципы определены в стандартах для основных систем менеджмента качества, они затрагивают процессы, работу с поставщиками и потребителями, сотрудниками, а также ответственность и роль руководства.
Важно: Готовая и эффективная СМК крайне полезна для управления предприятием, но в некоторых отраслях ее внедрение и официальное оформление обязательны. Например, для получения разрешительных документов, процедуры сертификации продукции или участия в государственных тендерах.
Краткий обзор основных систем менеджмента качества
Одна из самых распространенных стандартов в этой области — ISO 9001. Он дает понять в общем, для чего нужна система менеджмента качества и основные требования к ней. Однако есть специфические стандарты, связанные с ним по целям, общему подходу, тактике и методическим средствам. Сегодня можно построить СМК для таких отраслей:
- производителей медтехники;
- цепи поставок пищевой и железнодорожной продукции;
- поставщиков автозапчастей и аэрокосмических компонентов;
- нефтехимических, телекоммуникационных предприятий;
- учреждений здравоохранения, образования, органов местного самоуправления;
- менеджмента IT-сервисов.
Придерживаясь стандартов для этих отраслей, можно построить СМК и сделать ее действительно результативной. Ведь в каждом производстве есть специфические моменты, а требования таких документов учитывают самые распространенные из них.
Важно: По современному стандарту система менеджмента качества ISO 9000 подходит для любого предприятия. Поэтому если в списке нет определенных отраслей, то используют этот документ.
ISO 13485
Этот стандарт создан для предприятий, которые производят и обслуживают медицинские изделия, а также предоставляют связанные с ними услуги. Он содержит специфические и жесткие требования практически ко всем процессам на предприятии. Особенно касающихся управления персоналом, валидации, оборота документов и других процессов. Зато в нем нет правил об оценке удовлетворенности потребителей.
Важно: Обновленная версия стандарта ISO 13485 от 2016 года начнет действовать в 2019 году.
ISO/TS 16949
Это сочетание отраслевого стандарта и технической спецификации для предприятий автомобильной промышленности. Подходят для любого участника цепочки «производство-поставка-обслуживание» запчастей. Исключение — предприятия, работающие с запчастями и оборудованием для спецтехники. В ISO/TS 16949 в каждом разделе представлены дополнительные требования, соответствующие отрасли.
ISO 22000
ISO 22000 показывает, для чего нужна система менеджмента качества в области безопасности пищевой продукции. Он распространяется не только на производителей и переработчиков скоропортящегося товара или продуктов животноводства, но и на предприятия, выпускающие специальное оборудование, упаковку, очищающие средства. Требования стандарта к системе менеджмента качества серьезные, учитывают санитарно-гигиеническую обстановку и обеспечение предприятия.
ISO 20000
Стандарт создан для менеджмента IT-сервисов. Содержит подробные требования к системе управления, в частности к ее процессам, и состоит из двух частей. Помимо того, что перекликается с основным стандартом серии ISO, тесно связан с библиотекой эффективных методов ITIL для предприятий данной отрасли.
СМК в Беларуси
В Беларуси СМК чаще всего сертифицируют по стандартам серии ISO. Соблюдение их требований позволяет оптимизировать важные процессы на предприятии, повысить доверие потребителей и успешно вести деятельность как внутри государства, так и за его пределами. И именно систему менеджмента качества ISO 9000 выбирают за то, что она практически универсальна. Кроме того, у специалистов большой опыт по ее внедрению и сертификации.
Группа компаний «Стандарт качества» не ставит перед собой границ и готова предоставить услуги в этой сфере по многим стандартам. Мы учитываем специфику каждого предприятия и точно знаем, что без помощи профессионалов разработка СМК затягивается на годы. Специалисты «Стандарта качества» сделают это за максимально короткие сроки. Гарантия — отзывы наших заказчиков о проделанной работе. Обращайтесь и получите бесплатную консультацию по системам менеджмента качества и смежным вопросам.
Преимущества сертификации СМК для бизнеса в Республике Беларусь
Сертификация систем менеджмента качества (СМК) представляет собой не только международное признание качества продукции или услуг, но и открывает новые горизонты для развития бизнеса на внутреннем и международном уровнях. Для компаний, работающих на территории Республики Беларусь, получение сертификата СМК, такого как ISO 9001, ISO 13485, ISO/TS 16949, ISO 22000, или ISO 20000, является весомым аргументом в пользу высокого стандарта управления и качества продукции. Это не только укрепляет доверие клиентов и партнеров, но и способствует повышению конкурентоспособности продукции на рынках.
Процесс сертификации заставляет предприятия критически оценить свои внутренние процессы, оптимизировать производственные и управленческие процедуры, что напрямую влияет на сокращение издержек и повышение эффективности работы. Кроме того, наличие сертификата СМК стимулирует непрерывное улучшение и инновационное развитие, поддерживая стремление компании к совершенству.
В контексте белорусского рынка, где потребители и бизнес все более внимательно относятся к качеству и надежности продукции, сертификация СМК становится неотъемлемым элементом стратегии развития любой организации. Она помогает открыть двери на новые рынки, включая экспортные, обеспечивает легальность и прозрачность бизнес-процессов, а также повышает лояльность существующих клиентов и привлекает новых.
Таким образом, вложение средств и усилий в получение сертификата СМК является важным шагом на пути к устойчивому развитию и успеху на рынке Республики Беларусь и за ее пределами. Сертификация не только подтверждает качество вашей продукции или услуг, но и служит доказательством ответственного подхода к управлению, ориентированного на достижение высоких стандартов во всех аспектах деятельности.
Ответы на часто задаваемые вопросы по основным системам менеджмента качества
- Каковы основные принципы системы менеджмента качества?
- Основные принципы СМК включают ориентацию на клиента, лидерство, вовлечение персонала, процессный подход, улучшение, принятие решений на основе фактов, управление взаимоотношениями с поставщиками и системный подход к управлению.
- В чем заключается процесс внедрения СМК в организации?
- Процесс внедрения СМК включает в себя анализ текущего состояния системы управления качеством, определение целей и задач системы, разработку и документирование процедур и инструкций, обучение персонала, внедрение разработанных процедур в практику работы организации, проведение внутренних аудитов, а также мониторинг и анализ результатов для последующего улучшения системы.
- Каковы основные шаги процесса сертификации СМК в организации?
- Процесс сертификации СМК обычно включает подготовку организации к сертификации, что предполагает внедрение и адаптацию системы менеджмента качества согласно выбранному стандарту, проведение внутренних аудитов для проверки соответствия системы требованиям стандарта, выбор сертифицирующего органа, подачу заявки на сертификацию и проведение внешнего аудита сертифицирующим органом. После успешного прохождения аудита организация получает сертификат соответствия, подтверждающий, что её система менеджмента качества соответствует требованиям стандарта.
