Пройти сертификацию услуг
Самые быстрые сроки Собственный центр сертификации Мы подготовим все необходимые документы для серийного производства
- Что такое сертификация услуг?
- Законодательная и нормативная база.
- Актуальный перечень услуг.
- Общий порядок сертификации услуг в Беларуси.
- Необходимый пакет документов для сертификации услуг
- Где лучше всего пройти процедуру в Беларуси?
- Преимущества добровольной сертификации услуг для бизнеса
Сертификация услуг в Беларуси — процедура подтверждения соответствия продукции. После ее прохождения предприниматель, организация может на законных основаниях утверждать, что качественно и безопасно обслуживает население.
В некоторых случаях сертификация услуг обязательна, иначе их нельзя оказывать. Добровольно ее вправе пройти любой желающий, чтобы получить официальные документы и приобрести дополнительные преимущества среди потребителей и конкурентов.
Законодательная и нормативная база
Основы сертификации товаров либо услуг в правовом поле содержит Закон РБ от 05.01.2004 №262-3. Он устанавливает виды подтверждения соответствия (обязательное или добровольное), распределяет обязанности и права всех участников деятельности в этой сфере. Уточнения по поводу применения документов с требованиями к продукции есть в Указе Президента РБ от 20.06.2016 №278. Согласно этому документу в Беларуси сертификация проводится либо по техническим регламентам, а при их отсутствии по государственным стандартам.
Уполномоченные государственные органы имеют право вводить в действие отдельные постановления с перечнями услуг или товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия. Таким действующим на 2018 год документом является Перечень, утвержденный Постановлением Совмина РБ от 21.10.2016 №849. Порядок проведения сертификации продукции и услуг описаны в соответствующих технических регламентах либо тематических технических кодексах установившейся практики РБ.
Актуальный перечень услуг в 2018 году
Действующие технические регламенты РБ или ТС не содержат требований к услугам, только к работам (в строительной сфере). Однако в Перечень включены следующие виды:
- техобслуживание игровых автоматов;
- обучение водителей механического транспорта.
Для этих услуг сертификация обязательна. Для остальных — нет, но можно пройти добровольную процедуру, чтобы повысить репутацию и задействовать это в привлечении клиентов. К тому же, законодательство и нормативные акты регулярно меняются, и в будущем такой сертификат соответствия товара или услуги поможет быстрей пройти сертификацию, если появится требование о ее обязательном проведении.
Для справки: С 01.01.2018 необходимо сертифицировать профессиональную компетентность отдельных работников в сфере метрологии.
До января 2016 года подтверждение соответствия было обязательно для химчисток, станций техобслуживания, парикмахерских и других услуг бытового характера для населения. Несмотря на отмену этого требования, их по-прежнему оказывают по правилам и нормам, особенно санитарно-гигиеническим.
Общий порядок сертификации услуг в Беларуси
Эту процедуру может проводить только аккредитованный орган с действующими документами, подтверждающими такое право. Большую часть работы выполнят эксперты, но и заявитель должен подготовиться. Для начала необходимо пройти несколько этапов:
- Связаться с центром сертификации услуг.
- Собрать и отправить на рассмотрение пакет документов.
- Подать заявку.
- Заключить договор.
- Пройти процедуры подтверждения соответствия.
- Получить итоговые документы.
Услуги проверяют комплексно, учитывая множество факторов. Пакет документов для подачи экспертам соответствует сфере деятельности заявителя и требованиям стандартов. Порядок проведения сертификации продукции и услуг на добровольной основе предполагает выбор регламентирующих документов самостоятельно.
Необходимый пакет документов для сертификации услуг
Подготовка пакета документов составляет ключевой этап сертификации услуг в Беларуси, где заявитель предоставляет информацию о своей деятельности для оценки соответствия стандартам. Этот набор варьируется в зависимости от типа услуги, но всегда включает базовые элементы, подтверждающие правомерность и качество предоставляемых услуг. Аккредитованные органы требуют документы, которые позволяют провести комплексную проверку, включая анализ процессов, оборудования и квалификации персонала.
Заявитель начинает с подачи официальной заявки на сертификацию, где указывает полное наименование услуги, ее описание, цели подтверждения соответствия и выбранные стандарты или технические регламенты. К заявке прилагают учредительные документы организации: свидетельство о государственной регистрации, устав или аналогичный акт, подтверждающий юридический статус. Эти бумаги удостоверяют, что заявитель уполномочен оказывать услуги на территории Беларуси. Дополнительно предоставляют сведения о производственной базе - описание помещений, где оказываются услуги, перечень используемого оборудования и материалов, с указанием их соответствия нормам безопасности.
Для услуг, связанных с обслуживанием населения, обязательны доказательства соблюдения санитарно-гигиенических требований, даже если обязательная сертификация отменена. Это включает результаты внутренних аудитов качества, протоколы проверок на соответствие государственным стандартам и, при необходимости, сертификаты на профессиональную компетентность сотрудников. В случае добровольной сертификации заявитель самостоятельно выбирает регламентирующие документы, поэтому пакет дополняют ссылками на них - например, на технические кодексы установившейся практики или стандарты СТБ. Если услуга затрагивает специфику, такую как техобслуживание игровых автоматов или обучение водителей, добавляют отраслевые разрешения от уполномоченных органов, включая перечень аккредитованных инструкторов или технических специалистов.
Комплексная проверка требует предоставления отчетов о предыдущих процедурах подтверждения соответствия, если они проводились. Заявитель подготавливает описание бизнес-процессов: схемы оказания услуги, этапы взаимодействия с клиентами и меры по обеспечению безопасности. Это помогает экспертам оценить риски и эффективность. Весь пакет подается в электронном или бумажном виде, в зависимости от требований центра сертификации. Неполный набор документов приводит к отказу в рассмотрении заявки, поэтому рекомендуется предварительно консультироваться с органом для уточнения списка под конкретную сферу.
После сбора документов их анализируют на соответствие законодательству, включая Закон РБ от 05.01.2004 №262-З и Постановление Совмина №849. Эксперты могут запросить дополнения, такие как образцы контрактов с клиентами или данные о рекламе услуг. Правильная подготовка ускоряет процедуру и минимизирует затраты, позволяя перейти к инспекции без задержек. В итоге, тщательно собранный пакет не только облегчает сертификацию, но и выявляет внутренние слабые места в деятельности организации, способствуя ее улучшению перед получением сертификата.
Где лучше всего пройти процедуру в Беларуси?
Сфера сертификации многим кажется сложной и запутанной. В действительности она представляет собой единую систему, правила для разной продукции, услуг, работ схожи. Однако не у всех есть желание и время тратить силы на дополнительные знания. Поэтому лучший центр сертификации — организация с опытными экспертами по всем направлениям. Они выполняют работу быстро, чтобы не затягивались сроки, исключают ненужные этапы и затраты. «Стандарт качества» уделяет внимание компетентности своего персонала и качеству своих услуг, у нас есть договоренности с испытательными лабораториями. Мы понимаем, что ресурсы необходимо беречь.
Предлагаем как комплексное решение задач с подготовкой документов по разным профилям одновременно, так и одиночные сертификаты, свидетельства, декларации. В нашей деятельности столкнулись с разными областями промышленности и бизнеса: от пищевой продукции до строительства. Подготовим документы без задержек и лишних затрат, от вас достаточно звонка и подачи заявки. Звоните в «Стандарт качества» по телефону +375 29 630 52 83 и узнайте, нужно ли сертифицировать ваши услуги.
Преимущества добровольной сертификации услуг для бизнеса
Хотя сертификация услуг в Беларуси во многих случаях является добровольной, она дает значительные конкурентные преимущества. Сертификат соответствия подтверждает, что компания придерживается установленных стандартов качества, что повышает доверие клиентов и партнеров. В условиях высокой конкуренции сертифицированные услуги становятся более привлекательными для потребителей, которые стремятся выбирать проверенные и надежные компании. К тому же наличие сертификата может быть решающим фактором при участии в тендерах и заключении договоров с крупными заказчиками.
Еще одним важным преимуществом является снижение рисков, связанных с проверками контролирующих органов. Несмотря на отмену обязательной сертификации для ряда услуг, компании все равно обязаны соблюдать санитарно-гигиенические и другие требования законодательства. Прохождение сертификации заранее позволяет минимизировать вероятность штрафов и санкций, а также упростить адаптацию к возможным будущим изменениям в нормативных актах. В результате бизнес получает не только подтверждение качества своих услуг, но и уверенность в стабильности своей деятельности на рынке.
