Содержание:
- Рамки безопасного туризма
- Чистый и зеленый пляж
- Качественная туристкая услуга – это безопасное управление объектами размещения
- Приключения в путешествии
- Важность сертификации экскурсионных услуг
Туризм является одной из крупнейших отраслей в мире. Индустрия туризма также создает значительные возможности для достижения глобальных целей Организации Объединенных Наций. Стандарты ИСО могут помочь туристической индустрии в достижении всех ее задач по развитию безопасного туризма в странах. Туристская услуга – это одна из услуг, важность сертификации которой сложно переоценить.
Рамки безопасного туризма
На сегодняшний день экологический туризм- это не новшество, но неравенство и разные подходы сдерживают развитие. Поэтому на данный момент действует международный стандарт принципов безопасного туризма.
Туристическое обслуживание - прерогатива ISO 23405, Туризм и сопутствующие услуги - Устойчивый туризм - Принципы, термины и модели. Стандарт создаст основу для отрасли, отражает определения и термины, на которых будет строиться проект устойчивого туризма и дополнительные услуги в туризме.
Стандарт предназначен как для индивидуальных предпринимателей, так и для государственных компаний независимо от их величины и расположения. Он нацелен на выявление, оценивание и сглаживание всех отрицательных воздействий, которые они могут оказать на экологию при сохранении высокого качества услуг и защите своих сотрудников.
Чистый и зеленый пляж
Обеспечение чистоты и устойчивости пляжей помогает привлечь больше туристов, одновременно защищая планету. Загрязненные береговые линии приносят ущерб экономике и отрицательно сказываются на экосистемах.
Стандарт ISO 13009, Туризм и сопутствующие услуги - Требования и рекомендации для работы на пляже включает гармонизированные на международном уровне методы туристического обслуживания: от безопасности пляжа и воды до обеспечения чистоты, инфраструктуры, обработки мусора, планирования и развития. Это способствует обеспечению рекреационной активности и ее проведению в пределах социально ответственной деятельности.
Качественная туристская услуга – это безопасное управление объектами размещения
Дома отдыха всех форм, от кемпингов до пятизвездочных отелей, прямым образом воздействуют на экологию и общество. Данную сферу описывает ISO 21401, Туризм и сопутствующие услуги. Системы управления устойчивостью для гостиничных предприятий. Требования стандарта содействуют тому, чтобы это воздействие стало благоприятным, а основные и дополнительные услуги в туризме были на пользу и потребителям, и экономике, и окружающей среде.
Стандарт определяет экологические, социальные и экономические требования для интеграции системы безопасного управления в туристических центрах размещения. Стандарт способствует решению таких проблем, как права человека, здоровье и безопасность работников и посетителей, охрана окружающей среды, расходование воды и энергии, образование отходов и развитие местной экономики.
Приключения в путешествии
Стандарт ISO 20611 «Приключенческий туризм. Передовые методы обеспечения устойчивости. Требования и рекомендации» предоставляет операторам туристических услуг все необходимые им рекомендации, чтобы эти приключения были положительными для всей планеты. Стандарт применяет целостный метод, который включает осведомленность посетителей и действия по положительному влиянию для обеспечения сохранность экологии.
Важность сертификации экскурсионных услуг
Сертификация экскурсионных услуг играет важную роль в обеспечении безопасности и качества предоставляемых услуг, что поддерживается такими стандартами, как ISO 9001, для создания прозрачной и ответственной системы управления. Программа производственного контроля помогает регулировать деятельность туроператоров, обеспечивая соблюдение стандартов качества и безопасности для туристов, аналогично подходам, используемым в сертификат соответствия для проверки качества услуг. Экскурсии часто являются важной частью путешествия, предлагая уникальные впечатления и знания о местной культуре и истории. Однако, чтобы гарантировать, что эти услуги соответствуют определенным стандартам качества и безопасности, необходима обязательная сертификация.
Во-первых, сертификация экскурсионных услуг помогает установить единые стандарты для экскурсоводов и туроператоров. Это включает проверку квалификации гидов, их знаний и навыков, а также способность обеспечивать безопасность туристов во время экскурсии. Например, гиды должны знать маршруты эвакуации, уметь оказывать первую помощь и быть готовыми к непредвиденным ситуациям.
Во-вторых, сертификация способствует защите потребителей от недобросовестных туроператоров. Это важно, поскольку туристы доверяют свою безопасность и комфорт профессионалам, и наличие сертификации гарантирует, что выбранный туроператор прошел необходимую проверку и соответствует высоким стандартам. Кроме того, сертификация помогает туристам сделать осознанный выбор, предоставляя им информацию о качестве и надежности предлагаемых услуг.
Наконец, сертификация экскурсионных услуг способствует развитию туристической отрасли в целом. Стандартизация и повышение качества услуг привлекают больше туристов, увеличивают их доверие и удовлетворенность, что, в свою очередь, ведет к росту популярности туристических направлений и улучшению репутации страны или региона как безопасного и качественного места для отдыха.
