Получить стандарт ИСО 9001
Собственный центр сертификации
Сотрудничество с крупнейшими сертификационными компаниями
Все сделаем "под ключ" - от Вас только заявка!
- ISO 9001 как часть серии стандартов
- Основные требования
- Требования к управлению качеством
- Особенности ISO 9001 в РБ
- Применение ISO 9001 для повышения конкурентоспособности
Стандарты серии ISO 9000 существуют уже более 25 лет. Они определяют ряд принципов управления качеством и использование процессного концепта для непрерывного улучшения. В их основу положены идеи теории всеобщего управления качеством.
ISO 9001 как часть серии стандартов
Стандарты ISO 9000 пересматривались несколько раз — от первой версии 1987 года до пятой ISO 9001 от 2015 года. Текущая версия стандарта формулирует требования ИСО 9001к нормативным документам на системы менеджмента качества для предприятий любой формы собственности и вида деятельности.
Основные требования
Данный стандарт включает формулировку основных принципов, обоснование их важности для организации, ряд примеров и преимуществ, вытекающих из принципов и примеры действий в организации для улучшения ее деятельности при следовании данному принципу.
Основные требования ИСО 9001 содержат общие принципы управления качеством, включающие:
- ориентацию на потребителя;
- лидерство;
- ответственность персонала;
- непрерывность процесса;
- улучшения;
- решения, основанные на фактах;
- управление взаимоотношениями.
Требования к управлению качеством
- Мышление должно быть основано на оценке рисков, знания всех факторов, влияющих на способность системы менеджмента качества (СМК) достигать результата.
- Организация должна понимать процессы, необходимые для СМК, и применять их.
- Демонстрация лидерства высшим руководством в отношении СМК и обязательств в отношении правильного понимания требований потребителей, законов и нормативов.
- Разработка и пересмотр высшим руководством политики управления качеством, соответствующей целям организации.
- Установка целей в сфере качества и планирование их достижения.
- Обеспечение организации своей деятельности ресурсами, персоналом, инфраструктурой и рабочей средой, необходимыми для разработки, внедрения и совершенствования СМК.
- Создание и поддержание в актуальном состоянии базы знаний, необходимой для достижения качества продуктов и услуг.
- Определение необходимой компетентности сотрудников, выполняющих работу, влияющую на функционирование и результативность СМК.
- Определение внутренних и внешних коммуникаций организации, существенных для СМК.
- Оперативное планирование и управление обеспечением соответствия требованиям при поставке продуктов и услуг.
- Управление производством продуктов и услуг.
- Выполнение требований к деятельности после поставки.
- Мониторинг и оценка результатов деятельности путем внутреннего аудита.
- Выявление и выбор возможностей для улучшения выполнения требований потребителей и повышение удовлетворенности потребителя.
Особенности ISO 9001 в РБ
На основе стандарта ISO 9001 в Республике Беларусь разрабатываются госстандарты РБ. Это ГОСТ Р, который обязателен к признанию на территории РБ, и СТБ, действующий только на территории РБ и РФ.
Мы предлагаем консультации, чтобы разъяснить требования ИСО 9001 и подберем наилучший вид соответствия — международный сертификат СМК от наших партнеров в Австрии или России.
Применение ISO 9001 для повышения конкурентоспособности
В мире, где глобализация и международная торговля играют ключевую роль, сертификация ISO 9001 становится не просто инструментом для управления качеством, но и мощным средством повышения конкурентоспособности предприятия на международном уровне. Внедрение стандартов ISO 9001 позволяет компаниям не только оптимизировать свои внутренние процессы, но и демонстрирует их надежность и приверженность качеству перед внешними партнерами и клиентами.
Одним из ключевых преимуществ ISO 9001 является улучшение имиджа компании на мировой арене. Сертификат ISO 9001 рассматривается как знак высокого стандарта управления и качества, что привлекает новых клиентов, особенно в странах с высокими требованиями к качеству продукции и услуг. Таким образом, наличие сертификата ISO 9001 может существенно увеличить экспортные возможности компании, открывая доступ к новым рынкам.
Кроме того, стандарты ISO 9001 способствуют повышению эффективности внутренних процессов, что ведет к сокращению издержек, уменьшению ошибок и повышению удовлетворенности клиентов. В результате, предприятия, применяющие эти стандарты, обычно имеют более высокий уровень повторных продаж и лояльности клиентов, что является важным фактором в условиях острой конкуренции.
В заключение, интеграция ISO 9001 в систему управления качеством предоставляет компаниям важный инструмент для улучшения бизнес-процессов и укрепления позиций на международном рынке, что делает этот стандарт не просто формальным требованием, а стратегическим активом в развитии бизнеса.
Ответы на часто задаваемые вопросы по требованиям ИСО 9001
- Какие основные этапы внедрения системы менеджмента качества по ИСО 9001
- Обязательные документы могут включать в себя политику и цели качества, процедуры и инструкции, записи об аудитах и обзорах руководства, а также документацию по контролю продукции.
- Какие основные принципы лежат в основе ИСО 9001?
- Принципы, заложенные в ИСО 9001, включают лидерство, вовлеченность сотрудников, процессный подход, системный подход к управлению, непрерывное улучшение, фактический подход к управлению и взаимовыгодные отношения с поставщиками.
- Какие меры предпринимаются для управления рисками согласно ИСО 9001?
- Организации должны проводить анализ рисков и возможностей, а также разрабатывать и внедрять меры по управлению рисками. Это включает в себя идентификацию рисков, оценку их влияния на качество продукции или услуги, и установление планов действий по управлению рисками.
