Наладить и углубить сотрудничество крупных организаций с малыми предприятиями помогут новые международные стандарты управления качеством ISO.
Улучшения сотрудничества с малыми предприятиями – ISO 44004
Недавно были опубликованы новые международное стандарты управления качеством ISO для крупных организаций. Они включают в себя содержание стандартов iso о сотрудничестве крупных организаций с малым бизнесом.
Крупные компании могут извлечь значительные выгоды из сотрудничества с малыми предприятиями, при условии, что политика и процедуры не усложняют взаимодействие. Недавно были выпущены новые типы документов ИСО, разработанные для того, чтобы помочь всем сторонам максимально эффективно использовать такое партнерство.
Новая версия стандарта ISO 44004 "Совместное управление деловыми отношениями – Руководство для крупных организаций, стремящихся к сотрудничеству с микро-, малыми и средними предприятиями (ММСП)" содержит рекомендации для крупных организаций, которые помогут им использовать гибкий и сбалансированный подход при работе с малыми предприятиями.
Совместное управление деловыми отношениями
Стандарт ИСО относится к документам, содержащим рекомендации для крупных организаций, стремящихся к сотрудничеству с микро-, малыми и средними предприятиями (ММСП)
Адриан Миллер, руководитель проекта группы экспертов, разработавших руководство, отметил, что ММСП обычно привносят в деловые отношения большую гибкость и динамичность, что делает их весьма привлекательными для работы. Однако они также, скорее всего, обладают меньшими ресурсами.
"Крупные организации, как правило, имеют более высокий уровень управленческих процессов, но они могут оказаться непосильными для ММСП, если их навязать им, так как это может привести к слишком обременительным и ограничительным методам работы", – сказал он.
"Содержание стандартов ISO демонстрирует, как они могут скорректировать свой подход к работе с малыми предприятиями, что позволяет обеим сторонам получить полную выгоду от отношений и добиться положительных результатов".
Внедрение рекомендаций ISO 44004 в крупных организациях
Стандарт ISO 44004 предлагает конкретные шаги для внедрения гибкого подхода к сотрудничеству с микро-, малыми и средними предприятиями (ММСП), начиная с оценки внутренних процессов и заканчивая мониторингом партнерских отношений. Крупные организации внедряют эти рекомендации, корректируя свои процедуры, чтобы избежать обременения партнеров, и тем самым повышают эффективность взаимодействия.
Сначала проводится аудит существующих управленческих процессов. Организация анализирует, какие из них — такие как строгие требования к отчетности или длительные циклы утверждений — могут создать барьеры для ММСП. Например, если крупная компания требует ежемесячные финансовые отчеты в формате, недоступном для малого партнера, стандарт рекомендует упростить это до ежеквартального обмена ключевыми показателями. Такой аудит помогает выявить области для адаптации, обеспечивая баланс между контролем и гибкостью.
Далее следует разработка адаптированных политик партнерства. ISO 44004 подчеркивает создание отдельных руководств для работы с ММСП, где акцент делается на динамичность: вместо жестких контрактов вводятся рамочные соглашения с возможностью корректировки условий по мере роста проекта. Крупные организации обучают своих менеджеров распознавать сильные стороны ММСП, такие как быстрая адаптация к изменениям рынка, и интегрируют их в цепочки поставок. Практический сценарий: при запуске совместного инновационного проекта компания предоставляет малому партнеру доступ к своим ресурсам, но без навязывания полного compliance с внутренними стандартами качества, адаптируя требования к возможностям ММСП.
Мониторинг и оценка результатов завершают цикл внедрения. Стандарт советует устанавливать ключевые показатели эффективности (KPI), такие как скорость заключения сделок или уровень удовлетворенности партнеров, и проводить регулярные отзывы. Если обременительные процедуры приводят к оттоку ММСП, организация корректирует подход, например, внедряя цифровые платформы для упрощенного обмена данными. Это не только минимизирует риски, но и способствует долгосрочным выгодам: крупные компании получают доступ к инновациям от динамичных партнеров, а ММСП — к стабильным заказам и знаниям.
В итоге внедрение ISO 44004 требует системного подхода, но окупается повышением конкурентоспособности. Организации, следующие этим рекомендациям, достигают сбалансированных отношений, где обе стороны извлекают максимум от партнерства, избегая типичных ловушек, таких как чрезмерная бюрократия.
Новая версия стандарта iso 44004 была разработана техническим комитетом ISO/TC 286 "Совместное управление деловыми отношениями", секретариат которого находится в ведении BSI, члена ISO от Великобритании.
